En Gumer Collection, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal, así como los derechos que tienes en relación con ella, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Gumer Collection. Puedes contactarnos a través del correo electrónico gumercollection@gmail.com para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad.
2. Datos Personales que Recogemos
Recogemos diferentes tipos de datos personales en función de cómo interactúes con nosotros:
2.1 Datos que nos proporcionas directamenteInformación de contacto:
- Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos y prevenir fraudes, como número de tarjeta de crédito/débito o detalles de cuentas bancarias.
- Datos de compra: Información sobre los productos y servicios que has adquirido.
2.2 Datos que recogemos automáticamente
- Datos de navegación: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, etc.
- Cookies y tecnologías similares: Para obtener más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
2.3 Datos que recibimos de terceros
Podemos recibir información personal de terceros, como redes sociales o proveedores de servicios de pago, en la medida en que estos terceros tengan derecho a compartir dicha información con nosotros.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Gestión de pedidos: Procesar tus pedidos, gestionar envíos, y gestionar devoluciones y reembolsos.
- Atención al cliente: Responder a tus preguntas y resolver incidencias.
- Marketing y comunicación: Enviarte comunicaciones comerciales, promociones y novedades sobre nuestros productos y servicios, siempre que tengamos tu consentimiento.
- Personalización: Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y ofrecerte recomendaciones basadas en tus intereses y comportamiento.
- Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos tus datos personales sobre la base de las siguientes leyes y regulaciones:
- RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) – Reglamento (UE) 2016/679: Marco legal europeo que regula el tratamiento de datos personales en la Unión Europea, aplicable directamente en España y otros estados miembros.
- LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales):Ley española que adapta el RGPD a la legislación española y establece normas adicionales para proteger los derechos digitales.
Las bases legales específicas para el tratamiento de tus datos personales son:
· Ejecución de un contrato: Tratamos tus datos personales para gestionar y cumplir con los contratos que tengamos contigo, como la compra de productos o servicios.
· Consentimiento: Utilizamos tus datos personales para enviarte comunicaciones comerciales o para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, siempre que nos hayas dado tu consentimiento explícito.
· Interés legítimo: Podemos tratar tus datos personales cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.
· Obligación legal: En algunos casos, estamos obligados por ley a tratar tus datos personales, por ejemplo, para cumplir con las normativas fiscales o responder a solicitudes de autoridades competentes.
5. Compartición de Datos Personales
Podemos compartir tus datos personales con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos proporcionan servicios como pagos, envíos, marketing o alojamiento web.
- Autoridades competentes: Cuando estemos obligados a hacerlo por ley o para responder a procesos legales.
En todos los casos, nos aseguramos de que los terceros cumplan con la normativa de protección de datos y ofrezcan garantías suficientes para proteger tus datos personales.
6. Transferencias Internacionales de Datos
En algunos casos, tus datos personales pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realicen con un nivel adecuado de protección, de acuerdo con la normativa aplicable.
7. Seguridad de los Datos
En Gumer Collection, adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción, o alteración. No obstante, debes ser consciente de que ningún sistema de seguridad es completamente invulnerable.
8. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y mientras exista una relación contractual o comercial contigo. Cuando ya no sea necesario, los eliminaremos o los anonimizaremos de forma segura.
9. Tus Derechos
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar que te entreguemos tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transfiramos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en base a ciertos intereses legítimos o a la recepción de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en gumercollection@gmail.com . También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se ha infringido la normativa de protección de datos.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Gumer Collection se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, por lo que te recomendamos que la revises periódicamente. La última actualización de esta política se realizó el 12 de Agosto de 2024.
11. Contacto
Si tienes cualquier duda o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos en gumercollection@gmail.com .